Trong quá trình sử dụng GoDaddy, bạn có thể gặp phải những vấn đề phát sinh và cần liên hệ đến đội ngũ hỗ trợ support của GoDaddy. Để liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng, bạn có thể nhắn tin trực tiếp (Livechat) hoặc gọi lên tổng đài hỗ trợ. Cả 2 cách hỗ trợ trên đều sử dụng tiếng Anh.
Bạn có thể tìm thấy các cách hỗ trợ khách hàng của GoDaddy một cách dễ dàng bằng cách đăng nhập vào trang GoDaddy, sau đó nhấn vào “Liên hệ với chúng tôi” ở phía trên, một bảng nhỏ xổ xuống chứa các cách liên hệ với hỗ trợ của GoDaddy.
Cách 1: Liên hệ hỗ trợ GoDaddy bằng điện thoại
GoDaddy đã từng có tổng đài điện thoại hỗ trợ bằng tiếng Việt để phục vụ cho khách hàng VN nhưng sau một thời gian triển khai đã ngừng hoạt động. Bây giờ, chỉ còn tổng đài hỗ trợ bằng tiếng Anh, bạn chỉ cần gọi điện thoại lên số hotline đầu TPHCM (0284) 458 1371 hỗ trợ 24/7.
Nếu ở ngoài lãnh thổ VN, bạn có thể tham khảo danh sách các số điện thoại hỗ trợ của GoDaddy trên thế giới.
Cách 2: Liên hệ hỗ trợ GoDaddy bằng Livechat
Nếu muốn nhắn tin Livechat với nhân viên hỗ trợ bằng tiếng Anh, bạn hãy truy cập vào trang hỗ trợ của GoDaddy. Ở trang hỗ trợ, bạn có thể tìm thấy vấn đề mà mình đang gặp phải và giải quyết nó bằng cách tra cứu những vấn đề cụ thể mà GoDaddy đã liệt kê ra ở đây.
Kéo xuống dưới cùng, bạn sẽ thấy nút Chat Now, nhấn vào đó để được kết nối với nhân viên hỗ trợ.
Nếu bạn không thấy nút Chat Now như bên trên thì hãy quay lại sau, có thể nhân viên đang bận hoặc chưa đến giờ hỗ trợ. Cuối tuần thường không có nhiều nhân viên GoDaddy online, nếu cần hỗ trợ các bạn hãy ưu tiên liên hệ trong tuần. Các nhân viên support thường online vào buổi tối.
Một số thắc mắc thường gặp về GoDaddy
Người mới lần đầu mua bán và sử dụng các dịch vụ của GoDaddy, chắc hẳn có nhiều thắc mắc cần được hỗ trợ. Dưới đây, MMO nào sẽ tổng hợp một số thắc mắc thường gặp:
1. GoDaddy có hỗ trợ tiếng Việt không?
Trang Web của GoDaddy có phiên bản tiếng Việt cho khách hàng VN. Nếu muốn sử dụng tiếng Việt, bạn hãy truy cập vào GoDaddy theo link: vn.godaddy.com.
Nếu bạn muốn sử dụng ngôn ngữ khác, tại trang chủ GoDaddy, bạn kéo xuống dưới cùng của trang Web. Hãy nhấn vào chữ “Việt Nam – tiếng việt” bên cạnh logo GoDaddy.
Bạn sẽ thấy một bảng các phiên bản ngôn ngữ mà GoDaddy có hỗ trợ, bạn nhấn chọn một ngôn ngữ. Trình duyệt sẽ tự động cập nhật lại và ngôn ngữ GoDaddy sẽ chuyển thành như bạn muốn.
2. Đăng ký tài khoản GoDaddy có khó không?
Việc đăng ký tài khoản trên GoDaddy rất dễ dàng. Chỉ vài thao tác đơn giản là bạn đã sở hữu ngay một tài khoản trên GoDaddy để mua bán, sử dụng các dịch vụ, sản phẩm của nhà cung cấp này.
Bạn có thể xem hướng dẫn chi tiết tại Hướng dẫn đăng ký tài khoản tại GoDaddy.
Sau khi đăng ký được một tài khoản thì bạn cần phải cập nhật đầy đủ thông tin cá nhân cho tài khoản Godaddy đó để có thể sử dụng được các dịch vụ của nhà cung cấp tên miền này trong tương lai.
3. Quên mật khẩu hay tên người dùng thì phải làm sao? Có cần liên hệ hỗ trợ Godaddy?
Quên mật khẩu hay tên người dùng tài khoản GoDaddy là việc có thể xảy ra với bất kì ai do mật khẩu quá phức tạp, lâu không sử dụng GoDaddy mà lại quên ghi chép lại những thông tin này. Không cần thiết phải liên hệ hỗ trợ Godaddy trong trường hợp này.
Nếu không nhớ tên người dùng hay mật khẩu để đăng nhập, đừng quá lo lắng nhé, bạn có thể lấy lại dễ dàng bằng cách làm theo bài hướng dẫn Lấy lại mật khẩu và tên người dùng tài khoản GoDaddy.
4. Cài đặt thông tin thanh toán Godaddy như thế nào?
Việc cài đặt thông tin thanh toán cho tài khoản Godaddy rất dễ dàng. Bạn có thể thêm nhiều phương thức thanh toán cùng lúc để việc giao dịch mua tên miền trên Godaddy được dễ dàng và thuận tiện hơn. Bạn không cần phải nhập lại những thông tin thanh toán phức tạp nữa.
Tham khảo hướng dẫn cài đặt thông tin thanh toán cho Godaddy để biết cách làm nhé.
5. GoDaddy whois là gì?
Godaddy whois là công cụ tra cứu tên miền trên GoDaddy.
Tại trang whois của GoDaddy, nhập tên miền muốn kiểm tra, sau đó click “Tìm kiếm“.
Bạn có thể sử dụng Whois GoDaddy để tra cứu tên miền tại GoDaddy (tên miền được đăng ký ở GoDaddy) hoặc các tên miền đăng ký ở các nhà cung cấp khác như Namcheape, Namesilo… Sau khi tìm kiếm, bạn sẽ nhận được những thông tin chính về domain.
Tạm kết
GoDaddy luôn là lựa chọn tốt nhất nếu bạn là người mới làm MMO và đang muốn mua tên miền để tạo một website làm công cụ tiếp thị sản phẩm. Hiện tại, việc làm MMO và bán hàng online mà phụ thuộc nhiều vào quảng cáo Facebook, Zalo…đang ngày càng trở nên khó khăn. Do đó, tạo một blog hay website bán hàng và SEO trang web của mình lên Top Google là việc làm cực kì quan trọng.
GoDaddy luôn có những chương trình khuyến mãi rất hấp dẫn trong năm đầu tiên. Cụ thể là gói hosting 1$/tháng được tặng kèm tên miền rất phù hợp với người mới tập làm website.
Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết! Chúc bạn thành công.
